Les formations tertiaires

Deux dispositifs accueillent les usagers en parcours de reconversion professionnelle vers des activités du secteur tertiaire :

  • La formation qualifiante : Employé(e) Administratif(ve) et d'Accueil (EAA)
  • La formation professionnalisante : Accueil et Relation Client à Distance (ARCàD)


Des apprentissages personnalisés et des périodes d'application en entreprise de durées conséquentes concourent à l'acquisition des compétences personnelles et professionnelles. Les usagers sont ainsi préparés à l'exercice du métier, sur la base d'une solide pratique de terrain, et au plus proche des attentes des recruteurs.

Des groupes restreints, (8 personnes au maximum), un plateau technique adapté (logiciels informatiques, ressources pédagogiques) et des postes de travail adaptés sur le plan ergonomique placent les apprenants dans des conditions optimales de réussite.

Ces formations offrent aux usagers de réelles chances d'insertion.
Elles peuvent très certainement constituer une étape vers une qualification de niveau supérieur selon les compétences et motivations individuelles.

Dates prévisionnelles des prochaines entrées

EAA :

16/08/2017 au 27/07/2018

ARCàD :

16/08/2017 au 25/05/2018

26/02/2018 au 14/12/2019