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Politique Qualité Sécurité Groupe SOS 2019 2021

Le système de management de la qualité déployé par le Groupe SOS doit offrir aux personnes accueillies un accès juste et équitable à un service de qualité dans des conditions garantissant la sécurité.

La Politique Qualité Sécurité, validée par le comité qualité du Groupe SOS vient préciser les objectifs poursuivis, ils seront ensuite déclinés à plusieurs niveaux de l’organisation.

Elle se traduit en principes d’actions dans l’accompagnement des personnes accueillies :

  • Répondre au mieux aux besoins et attentes des personnes accompagnées
  • Favoriser la qualification, la formation et l’implication des professionnels
  • Développer des partenariats
  • Maintenir la dynamique d’amélioration continue et développer la culture sécurité 


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